İade Politikası

Bu İade Politikası, Fizyo SS Pilates tarafından sunulan hizmetler için geçerlidir.
Web sitemiz (www.fizyosspilates.com) üzerinden veya stüdyo aracılığıyla satın alınan tüm hizmetler bu politika kapsamındadır.

1. Genel Bilgilendirme

Fizyo SS Pilates’te sunulan hizmetler; birebir dersler, grup dersleri, paket programlar ve online içeriklerden oluşmaktadır.
Sunulan hizmetlerin niteliği gereği, hizmet başladıktan sonra iade sınırlamaları bulunmaktadır.

Satın alma işlemi gerçekleştiren her kullanıcı, bu İade Politikası’nı kabul etmiş sayılır.

2. Ders ve Paket İadeleri

● Başlamış Paketler

Kullanılmaya başlanmış ders paketlerinde iade yapılmaz.
Kullanılmayan seanslar devredilemez ve başka bir kişiye aktarılamaz.

● Başlamamış Paketler

İade onaylandığında, varsa hizmet bedeli ve ödeme altyapısı kesintileri düşülerek geri ödeme yapılır.

3. Randevu İptali ve Seans Politikası

Ders iptalleri, en az 24 saat öncesinden bildirilmelidir.
Belirlenen süre içinde iptal edilmeyen veya katılım sağlanmayan dersler yapılmış sayılır ve iade edilmez.
Geç iptal veya habersiz katılmama durumlarında seans hakkı düşer.

4. Online Ders ve Dijital İçerikler

Online dersler ve dijital içerikler, satın alma sonrası erişim sağlandığı için iade edilemez.
Teknik bir sorun nedeniyle erişim sağlanamaması durumunda destek ekibimizle iletişime geçilmelidir.

5. Sağlık ve Özel Durumlar

Sağlık raporu ile belgelenmiş zorunlu durumlarda (ameliyat, ciddi sakatlık vb.) paket dondurma veya ileri tarihe erteleme seçenekleri değerlendirilebilir.
Bu durumlar, işletme takdirinde değerlendirilir ve otomatik iade hakkı doğurmaz.

6. İade Süreci

İade talepleri, yazılı olarak aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir:

📧 E-posta: fizyo.sspilates@gmail.com
📞 Telefon: 05447686760

Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 7–14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

7. Politika Değişiklikleri

Fizyo SS Pilates, bu İade Politikası’nda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanır.